Notfall Service
(03843) 830 00

Service rund um die Uhr

Ob Sie Fragen zur Abrechnung haben oder Tipps zum Energie sparen benötigen:
Wir freuen uns auf Ihre Fragen oder Ihren Besuch zu einem persönlichen Beratungsgespräch im Kundenservicecenter, Am Berge 4-5 in Güstrow.

Über unsere Hotline sind wir im Notfall auch nachts für Sie da!

Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandates

Sie möchten sich nicht jeden Monat um die Überweisung der fälligen Beträge kümmern?
Dann erteilen Sie uns gern ein SEPA-Lastschriftmandat. Wir gehen mit Ihren Daten vertrauensvoll um.
Download "Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandates"
Anmelde- und Abmeldeformular

Unser Formular für Anmeldungen und Abmeldungen können Sie hier ganz schnell und einfach downloaden.
Download Formular "Anmeldung_Abmeldung"

Öffnungszeiten des Kundenservicecenters

Montag: 09.00-13.00 Uhr/ 14.00-15.30 Uhr
Dienstag: 09.00-13.00 Uhr/ 14.00-18.00 Uhr
Mittwoch: 09.00-14.00 Uhr
Donnerstag: 09.00-13.00 Uhr/ 14.00-18.00 Uhr
Freitag: 09.00-13.00 Uhr
Außerhalb der Öffnungszeiten sind Termine nach Vereinbarung möglich.

Hotline bei Havarien und nach 17.00 Uhr:
Tel.: (0 38 43) 8 30 00

Unser spezieller Service

Meistersprechtag

Immer dienstags können Sie von 14 - 18 Uhr unseren Meistern aus der Abteilung Netzservice Ihre technischen Fragen rund um die Themen Strom, Wasser, Gas, Wärme und Hausanschlüsse zu stellen.
Sammeln Sie Punkte mit Ihrer Jahresabschlussrechnung. Wie geht das? Mit der GüstrowCard! Informieren Sie sich bei unserem Partner im Internet oder fragen Sie vor Ort direkt nebenan, Am Berge 4, 18273 Güstrow.

Kontakt

Stadtwerke Güstrow GmbH

Kundenservicecenter


Tel.: (03843) 288 500
Fax: (03843) 288 520

E-Mail: swg-servicecenter(at)stwg.de